Weiterbildung zum Fachwirt Dialogmarketing (DDV)
Im Vordergrund steht das disziplinäre Fachwissen wie Instrumente des Dialogmarketing oder Strategie und Planung von DM-Konzepten. Besonderen Wert legen die Dozenten auf die enge Verzahnung mit dem zeitgemäßen Online-Dialog. Neben den „klassischen“ Themen wie CRM, Database Marketing oder Texten im Dialog stehen selbstredend alle relevanten Online Marketing-Themen im Plan, etwa E-Mail- und Mobile Marketing, E-Commerce und Social Media. Doch bei allem Fachwissen darf das elementare Grundlagenwissen nicht fehlen. Dazu zählen etwa Werbepsychologie, Kommunikationssoziologie oder integrierte Kommunikation. Die Softskills wie Rhetorik, Präsentations- oder Kreativitätstechnik runden das Profil "Fachwirt/in Dialogmarketing" ab. Die Qualität und Relevanz dieser DDA-Weiterbildung unterliegt der ständigen Kontrolle des Deutschen Dialogmarketing Verbandes e.V. (DDV).
Studieninhalte
Grundlagen - Marketing & Soft Skills
Unterricht Freitag und Samstag
| • Werbepsychologie | • Strategie & Planung I + II |
| • Kommunikationssoziologie | • Kommunikationsstrategien |
| • Grundlagen Marketing | • Internationales Marketing |
| • Marketing-Mix | • Markenführung |
| • Marketing-Konzeption | • Rhetorik |
| • Grundlagen BWL/VWL I + II | • Kreativitätstechnik |
| • Integrierte Kommunikation | • Präsentationstechnik |
| • Recht & Datenschutz |
Kompakt - basic
3 Tage Block-Unterricht
| • Grundlagen Dialogmarketing | • Produktionstechniken |
| • Medien im Dialogmarketing | • Responsemanagement |
| • Adressmanagement | • Versandmanagement |
| • Telefonmarketing & Callcenter |
Fachmodule
Unterricht Freitag und Samstag
| • CRM - Kundenbindungsmanagement | • Design-Prozessmanagement |
| • Database Marketing/Datamining | • Response & Analytics I |
| • Projektmanagement I + II | • Usability |
| • Werbetext | • E-Commerce & E-Payment |
| • Social Media | • E-Mail-Marketing |
| • Kundenakquisition und -bindung | • Mobile Marketing |
| • Mediaplanung |
Kompakt - advanced
3 Tage Block-Unterricht
| • Response & Analytics II | • Internationales Dialogmarketing |
| • Kundenbindung | • Mediaplanung im Dialogmarketing |
| • Texten im Dialogmarketing | • Kampagnenmanagement |
Auch im Fernstudium möglich.