Social Media Manager DDA
Social Media Manager gliedern ihre Ziele und Strategien professionell in die integrierte Kommunikation eines Unternehmens ein. Sie wissen, wie sie Kampagnen steuern und deren Erfolg messen. Zu ihren Aufgaben zählen Community-Aufbau und Monitoring ebenso wie auch die Anwendung von WordofMouth-Marketing. Aber, Social Media Manager müssen auch an den feinen „Stellschrauben drehen können; sei es durch Kenntnisse zum Customer Relationship Management, zum Projektmanagement oder zum Mobile Marketing.
Studieninhalte
Kompakt - basic
3 Tage Block-Unterricht
| • Ziele und Strategien von Social Media | • Community-Aufbau und Management |
| • SM als Marketing- und Vertriebsinstrument | • Public Relations 2.0 |
| • Social Media Monitoring | • Recht in Social Media |
Fachmodule
Unterricht Freitag und Samstag
| • CRM - Kundenbindungsmanagement | • Design-Prozessmanagement |
| • Database Marketing/Datamining | • Response & Analytics I |
| • Projektmanagement I + II | • Usability |
| • Werbetext | • E-Commerce & E-Payment |
| • Social Media | • E-Mail-Marketing |
| • Kundenakquisition und -bindung | • Mobile Marketing |
| • Mediaplanung | • Recht & Datenschutz |
Kompakt - advanced
3 Tage Block-Unterricht
| • Culture und Enterprise 2.0 | • Social Media für B2B |
| • Viral/WoM-Marketing | • Reputationsmanagement und PR 2.0 |
| • Integrierte Social Media Kampagnen | • Mobile Social Media |